Onder invloed van digitalisering in organisaties kwamen ook steeds meer applicaties de organisatie binnen. Ook gingen de medewerkers steeds vaker hun (te bewaren) documenten zelf maken en bewaren. Langzaam maar zeker onttrokken veel documenten zich aan het beheer van de afdeling Documentaire Informatievoorziening. In eerste instantie gold dit voornamelijk voor uitgaande documenten, maar door o.a. e-mail en applicaties, zoals MS SharePoint, ook voor binnenkomende documenten en voor informatie die voortkomt uit projecten en samenwerkingen.