Omgaan met weerstand

2-daagse cursus over het voorkomen en wegnemen van weerstand bij het invoeren van vernieuwingen in gebruik van systemen en of werkmethoden.

Iedereen heeft of krijgt te maken met veranderingen in de werkomgeving. Zeker binnen de informatiedienstverlening is sprake van een bijna continue verandering in de werkzaamheden, rollen en verantwoordelijkheden. De realiteit is dat mensen vaak helemaal niet willen veranderen en dat daarom vernieuwingen vaak niet soepel verlopen. Technieken om deze weerstanden weg te nemen, bevorderen de acceptatie, waardoor de vernieuwing beter verloopt.

Resultaat

Na afloop van de training heeft de deelnemer voldoende kennis, inzicht en vaardigheden om weerstanden bij collega’s weg te nemen bij het invoeren van vernieuwingen in gebruik van systemen en of werkmethoden.

Doelgroep

De cursus is bedoeld voor Informatieprofessionals die te maken hebben met veranderingen op het gebied van het omgaan met informatie en het gebruik van (nieuwe) informatiesystemen.