Klantgerichte e-mails schrijven

2-delige praktische workshop waarin u via advies op maat effectieve e-mails leert schrijven.

Voor uw werk moet u regelmatig e-mails schrijven. Kost u dat veel tijd of moeite? Krijgt u niet het antwoord waar u om vroeg? Of wilt u wel eens weten hoe het anders kan? Volg dan de workshop Klantgerichte e-mails schrijven en leer in korte tijd hoe je een heldere en aantrekkelijke e-mail schrijft. Zodat uw boodschap (nog) beter overkomt bij uw lezers.

Resultaat

Na afloop

schrijft u duidelijke en overzichtelijke e-mails die zijn afgestemd op uw lezer
formuleert u helder, aantrekkelijk en eigentijds
kent u de regels voor moderne e-mailcorrespondentie
schrijft u met meer gemak en plezier
heeft u veel praktische tips die u gelijk kunt toepassen

Doelgroep

De workshop is bestemd voor iedereen die zakelijke e-mails stuurt naar interne en externe klanten of informatiegebruikers en dat (nog) beter wil leren doen.

Inhoud

Tijdens de 2 bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Schrijven voor je lezer.... Waarom eigenlijk?
Opbouw: helder en overzichtelijk
Formulering:begrijpelijk en aantrekkelijk
Servicegericht schrijven
Een zekerder gevoel als schrijver
Uw persoonlijke leerwensen

De dagelijkse praktijk is het uitgangspunt. Geen droge theorie en voorbeelden ver van uw bed, maar uw eigen e-mails en leerwensen. Vooraf vult u een intakeformulier in en stuurt u minimaal twee zelfgeschreven e-mails mee.

Het lesmateriaal bestaat uit het boekje 'Check je brief; Tips en checklists voor betere brieven en e-mails'.

Het is aan te bevelen een eigen laptop of tablet mee te nemen voor de schrijfopdrachten.