Introductie Zaakgericht Werken (e-learning)

e-learning training, die zowel de informatieprofessionals als de medewerker die zaakgericht gaat werken de benodigde kennis geeft om goed voorbereid te beginnen.

Zaakgericht Werken helpt organisaties om hun dienstverlening te verbeteren, efficiënter samen te werken en informatie beter op orde te houden. In deze praktische e-learning maak je kennis met de belangrijkste principes van Zaakgericht Werken en ontdek je wat deze manier van werken betekent voor jouw dagelijkse werkzaamheden. Je volgt de module zelfstandig, in je eigen tempo, in circa 60 tot 90 minuten.

Resultaat

Na afloop van deze e-learning:

begrijp je wat Zaakgericht Werken inhoudt en waarom organisaties hiervoor kiezen;
ken je begrippen als zaak, zaaktype, zaakdossier en zaaksysteem;
begrijp je de verschillende rollen en verantwoordelijkheden binnen Zaakgericht Werken;
weet je hoe Zaakgericht Werken bijdraagt aan betere dienstverlening, samenwerking en informatiebeheer;
begrijp je hoe standaardisatie, transparantie en een goede informatiehuishouding bijdragen aan efficiënter werken.

Zaakgericht Werken draait daarbij om het volledig en correct beschikbaar hebben van informatie op één plaats, zodat medewerkers beter kunnen samenwerken en klanten beter kunnen worden geholpen.

Doelgroep

Deze e-learning is geschikt voor medewerkers van overheidsorganisaties en andere organisaties die zaakgericht werken of hiermee gaan werken. De module is relevant voor iedereen die in het dagelijks werk met zaken en zaakinformatie te maken krijgt, zoals zaakbehandelaars, klantadviseurs, medewerkers informatiebeheer en functioneel beheerders. Iedere rol draagt vanuit een eigen verantwoordelijkheid bij aan een goede informatiehuishouding.