WorkshopNieuw

Leren overtuigen in een dag

1-daagse training waarin je leert met een gesprekspartner te motiveren en te overtuigen.

Duur
1 lesdag
Lestijden
10:00 - 16:30 uur
Kosten
€ 495,00 (incl. 0% BTW, cursusmateriaal en lunch)
Startdatum
6 november 2017
Plaats
Voorburg Routebeschrijving
Direct inschrijven

 

Inleiding

In uw rol binnen de informatiedienstverlening geeft je vaak gevraagd en ongevraagd advies aan collega’s of gebruikers van informatie. Vaak moet je deze overtuigen van uw idee of mening. Soms moet u de gesprekspartner ook motiveren om activiteiten op een gewenste manier uit te voeren.

 

Doelgroep

De training is bestemd voor iedereen die geregeld klantgerichte- of adviesgesprekken voert of mensen moet motiveren in een veranderende werkomgeving.

 

Resultaat

Na deze eendaagse training bent u in staat een motiverende gesprek te voeren om uw gesprekspartner te overtuigen. 

  

Inhoud

Tijdens de training komen de volgende aspecten aan de orde:

  • Opbouw van het gesprek waarin je mensen moet motiveren en overtuigen
  • Communicatieve vaardigheden
  • Toepassen van gesprekstechnieken; luisteren – doorvragen – samenvatten en motiveren
  • Oefenen met de motiverende en overtuigende (vraag)gesprekken